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交付条目清单

交付条目按推进顺序编号,每条都标注它落在哪个阶段、结果以什么形式呈现。条目编号在全站统一使用,沟通时直接报编号即可对齐。

  1. D-01

    需求确认纪要

    需求确认阶段

    把双方口头确认的需求方向、范围边界与暂不处理的事项整理成一份书面纪要,作为后续所有条目的参照基准。纪要中不含无法兑现的承诺表述。

  2. D-02

    服务方向适配说明

    方案沟通阶段

    对应 服务方向索引 中的方向编号,说明本次采用哪个方向、为什么适配、以及该方向的典型任务清单。

  3. D-03

    推进计划与节点表

    方案沟通阶段

    列出关键节点、每个节点需要双方完成的事项以及节点之间的先后依赖。计划表只写相对顺序,不写未经确认的绝对工期承诺。

  4. D-04

    执行过程记录

    执行推进阶段

    按节点记录实际推进情况、变更内容与确认时间,供结果核对时逐条回溯。记录以条目编号索引,便于与 D-01 至 D-03 对照。

  5. D-05

    结果核对清单

    结果核对阶段

    把交付结果逐项拆成可勾选的核对项,每项写明判断依据。清单是验收环节的主要工作底稿,核对完成后由双方在同一份清单上留痕。

  6. D-06

    后续配合说明

    结果核对阶段

    说明交付完成后仍需客户自行完成的事项、可能需要回访的场景,以及超出本次范围的新需求从哪里重新进入流程。

验收方式说明

验收不是一次性打分,而是按条目逐项核对。下面列出四种核对方式,以及每种方式对应的依据来源。

交付成果逐项核对与验收记录整理的工作场景
结果核对阶段以 D-05 清单为底稿,逐条对照 D-01 至 D-04 的书面记录。

边界条件与变更处理

提前把边界写明白,比事后争论省事。左边是常见的不在范围之内的情形,右边是需要调整时按顺序走的处理规则。

边界条件

  • B-01

    D-01 纪要中明确标注为暂不处理的事项,不计入本次交付条目。

  • B-02

    需要客户方提供但尚未提供的基础信息,相关条目在提供前不进入核对环节。

  • B-03

    超出所选服务方向典型任务清单的额外工作,按变更处理而不是直接并入原条目。

  • B-04

    合作结束后新提出的需求,从 合作流程 的需求确认阶段重新开始。

变更处理流程

  1. C-01

    提出变更:说明要调整的条目编号、调整内容与原因,尽量书面提出。

  2. C-02

    影响评估:判断该调整是否影响其他条目、是否改变节点顺序、是否需要重新确认范围。

  3. C-03

    双方确认:评估结论与调整后的条目范围由双方确认,并更新到 D-01 纪要中。

  4. C-04

    同步记录:变更内容写入 D-04 执行过程记录,作为后续核对与回溯的依据。

接下来可以看什么

如果条目清单与验收方式都没有问题,可以继续了解推进节奏;如果对某条约定还有疑问,先看问题解答里是否已经有对应说明。